Состав приборной панели
Воскресенье, Сентябрь 23rd, 2007Как говорилось ранее в этой главе, целью работы по созданию системы измерений показателей должно быть создание инструментальной панели с датчиками, которые фиксируют уровень показателей основных бизнес-процессов. К сожалению, в такой книге, как эта, для каждой конкретной организации невозможно дать точные указания, какой набор «измерительных приборов» или «датчиков» должна иметь каждая конкретная панель. Целью нескольких исследовательских [...]
оборудование для производства пенопластаМеры результата и меры процесса
Четверг, Сентябрь 20th, 2007Эти понятия не всегда вступают в противоречие, однако они представляют собой две стороны, которые нужно принимать во внимание для достижения сбалансированного взаимодействия. Между прочим, эти два подхода часто используют, чтобы показать различие между западным и японским образом мышления, когда это касается менеджмента. Западная культура менеджмента ставит на первое место результат и соответствующие меры результата. Соответственно, [...]
Производство авто. Доска oбъявлений о Citroen Екатеринбург. Правда о авто!Виды мер для показателей
Понедельник, Сентябрь 17th, 2007При рассмотрении различных мер, используемых для измерения уровня показателей, важно иметь в виду, что существуют различия между характеристиками этих мер.
«Твердые» и «мягкие» меры
«Твердые» меры — это чистые факты, которые можно измерить непосредственно. В то время как «мягкие» меры — это менее осязаемые вещи, которые приходится мерить косвенно. В другой терминологии это количественные меры и качественные [...]
Что это такое — измерение показателей и зачем нужны эти измерения?
Пятница, Сентябрь 14th, 2007Вообще говоря, весь менеджмент и процесс принятия решений в высшей степени зависят от информации о текущем состоянии и о его развитии во времени. Измерение - важнейший источник этой информации. Когда обсуждается совершенствование бизнес-процессов, измерение уровня показателей процесса — важный и необходимый элемент. Оно должно дать информацию о том, насколько хорошо этот процесс реализуется и насколько [...]
Измерение показателей
Пятница, Сентябрь 14th, 2007Важнейшей причиной документирования процесса служит то, что для совершенствования любого объекта прежде всего надо знать его текущее состояние. Соответственно, для совершенствования процесса надо знать его текущие показатели. В этой главе дается краткий обзор важнейших принципов измерения показателей.