Гистограмма
Пятница, Декабрь 7th, 2007Гистограмму также называют столбиковой диаграммой (Ролстадос [2]). Она используется для графического представления распределения значений или вариаций рассматриваемого показателя. В качестве показателя могут выступать самые разнообразные величины: длина, диаметр, продолжительность, затраты и т. д. Информацию, представляемую гистограммой, также можно дать в таблице.Однако табличное представление затрудняет выявление каких-либо структур собранных данных. А вот графическое ее представление обычно [...]
лучшие мини игры это логические игры Сферы, играть бесплатноStatGraphics Plus
Суббота, Ноябрь 24th, 2007 Отметьте полученные абсолютные значения показателей на левой вертикальной оси. Отметьте относительные значения показателей в процентах на правой вертикальной оси. Нарисуйте кривую накопления важности вдоль верхнего края столбиков.
Изучение диаграммы Парето может дать ответ на вопросы типа: 1) «Что представляют собой две-три основные причины низкого уровня показателей данного процесса?» или 2) «Какова доля затрат, приходящихся на [...]
Диаграмма Парето
Среда, Ноябрь 21st, 2007Построение этой схемы основано на так называемом принципе Парето, сформулированном итальянским математиком Вильфредо Парето в 1800-х годах. Подробности данной схемы можно найти также в книге Ролстадоса [2]. Парето был озабочен распределением богатств в обществе и считал, что 20% населения владеют 80% всех богатств. В переводе на современный язык систем качества этот принцип заключается в том, [...]
Для анализа основных причин небольшого числа заказов, был разработан бланк-формуляр контрольного листка,
Воскресенье, Ноябрь 18th, 2007аждый раз, когда попытка заключить контракт с потенциальным потребителем оказывалась неудачной (предпочтение потребителя отдавалось конкуренту), компания обращалась к потребителю с просьбой объяснить причину отказа. Ответы регистрировались в контрольном листке в течение трех месяцев.
Как следует из рассматриваемого контрольного листка, цена не была основной причиной отказа при заключении контракта. Это совершенно не соответствовало ожиданиям компании. Проблема заключалась [...]
Контрольный листок
Четверг, Ноябрь 15th, 2007Контрольный листок — это бланк-формуляр или специальная форма, предназначенная для регистрации данных, Ролстадос (1995) [2]. Одно из основных приложений контрольного листка заключается в том, чтобы фиксировать, как часто встречаются различные проблемы или инциденты. Это дает важную информацию о проблемных областях или возможных причинах ошибок. Использование контрольных листков создает хорошую основу для принятия решений о том, [...]
Выявление критического инцидента
Понедельник, Ноябрь 12th, 2007Выявление критического инцидента — это метод, предназначенный для идентификации процесса, подпроцесса или проблемной области, которые стоит совершенствовать. Метод разработан Лолором в 1985 году [1]. Это вполне открытый и короткий путь получения информации о проблемах организации. Как предварительное условие, предполагается, что все участники абсолютно свободны в изложении своих взглядов. Любая цензура или сокрытие информации из боязни, [...]
Методы понимания проблемы
Вторник, Ноябрь 6th, 2007При планировании совершенствования обычно возникает вопрос: на какой из бизнес-процессов или на какую область нужно обратить внимание в первую очередь. Ответ на этот вопрос, как правило, оказывается весьма приближенным, например, в форме решения об улучшении процесса разработки продукции. Поэтому нужен более детальный анализ. Важно уяснить, в чем суть проблемы, подлежащей решению. Это тесно связано с [...]