« Организационные инструменты | Home | ЛАТ анализ »
Структурные инструменты совершенствования
By admin | Май 11, 2008
Все ранее рассмотренные инструменты предназначены для принятия решений или для разработки действий. Однако, если решения и действия не внедряются в организации, то время и силы оказываются потраченными впустую. Отличные предложения по совершенствованию не принесут пользы, если они просто лежат на полке. Их надо претворить в жизнь. Задача внедрения очень трудна. Она фактически состоит из нескольких подзадач:
1). Сортировка и ранжировка предложений по совершенствованию.
2). Организация внедрения.
3). Определение целей усовершенствований.
4). Разработка плана внедрения.
5). Создание условий и благоприятного климата для внедрения. 6). Непосредственная реализация внедрения.
В этой главе будут рассмотрены некоторые общие вопросы, связанные с решением поставленных подзадач. Частично дается описание некоторых конкретных инструментов. Вот перечень этих инструментов: 1). ЛАТ анализ.
2). Дерево (иерархическая диаграмма).
3). Программа процесса принятия решений.
4). Анализ поля сил.
Рассмотрим типовые решения указанных подзадач.
Первое решение, которое надо принять, - что именно следует внедрять. Работа в предыдущих фазах приводит к появлению целого ряда предложений. Однако внедрение требует больших затрат и редко бывает так, что есть достаточно ресурсов для реализации всех предложений. Следовательно, надо их сортировать и про-ранжировать для выбора определяющих предложений по совершенствованию.Предложение определяющее, если оно дает наибольший эффект или по тем или иным причинам более предпочтительно. Вот перечень возможных критериев для сортировки предложений:
1). Объем инвестиций, требуемых для внедрения новой технологии или нового процесса.
2). Потребность в обучении персонала для реализации нового процесса.
3). Ограничения по срокам. Эти ограничения могут выступать либо в форме предельного срока реализации проекта, либо в форме каких-либо организационных ограничений, связанных со сроками решения задач внедрения.
4). Уровень мотивации в организации (например, все уже «перегорели» и ничего больше не хотят, или все еще полны энтузиазма).
Указанный способ сортировки предложений позволит получить список приоритетов действий по внедрению. Последовательность этих действий в списке соответствует последовательности, в которой их следует внедрить. Для организации процесса внедрения существует несколько альтернатив: 1). Первоначальная команда совершенствования проводит и внедрение улучшений. Преимущество этого подхода в том, что команда знает проект целиком и предыдущие решения. 2). Внедрением занимается специальная вновь созданная команда. В нее входят наиболее опытные и квалифицированные сотрудники. Даже если эта команда не знает работу так хорошо, часто свежий взгляд на происходящее целесообразно иметь именно в фазе внедрения. 3). Внедрение происходит в обычном плановом порядке. В этом случае ответственность за результаты внедрения принимают на себя руководители соответствующих подразделений. Ресурсы предприятия используются в обычном порядке. Эта альтернатива — самая распространенная. Преимущество такого решения в том, что в работе по внедрению принимают участие именно те сотрудники, которые потом будут непосредственно пользоваться результатами внедрения.
Следующий логический шаг после определения модели организации — определение набора целей для улучшений. Определение этих целей внедрения производится методом ЛАТ анализа.
Topics: Организационные инструменты совершенствования, Структурные инструменты совершенствования |