« Определения бенчмаркинга | Home | Проведение исследования методом бенчмаркинга »
Рекомендация
By admin | Май 3, 2008
Рекомендация: проявляйте осторожность при проведении бенчмаркинга, особенно в случаях, когда в качестве партнеров выбираются ваши поставщики, потребители или конкуренты. А в последнем случае ни при каких обстоятельствах бенчмаркинг не надо нацеливать на:
• цены и ценовую политику;
• стратегию маркетинга;
• производственные мощности;
• стандарты на продукцию;
• другую коммерческую информацию.
10.7.3. Результаты, достигаемые с использованием бенчмаркинга
Рассмотрим вопрос: что ожидает получить компания от использования бенч-маркинга? Ответ: так же, как и РБП, бенчмаркинг нацелен на получение прорывного улучшения. Это показано на рис. 10.37.
На рис. 10.37 звездой отмечен момент прорыва. Он обычно сопровождается внедрением новых в масштабах отрасли технологий. Это — результат проведения общего бенчмаркинга. Некоторые примеры таких прорывов приведены в табл. 10.4. Использование как бенчмаркинга, так и РБП может привести к радикальным изменениям. Эти два метода имеют важное отличие. При использовании реинжиниринга содержание нового бизнес-процесса определяется внутренними обстоятельствами. При использовании бенчмаркинга импульс для создания новой структуры поступает из внешних источников. Это отличие показано на рис. 10.38. В известном смысле, можно сказать, что бенчмаркинг обеспечивает благоприятные начальные условия для последующего реинжиниринга.
Topics: Бенчмаркинг |